Статья "Выступаем публично"

/ доступные ссылки выделены жирным шрифтом /

Очень часто приходится с искренним сожалением видеть выступления отдельных действительно грамотных и солидных людей на публике, которые оставляют, скажем прямо, «никакое» впечатление. При этом, вроде как, говорят интересные и актуальные вещи. Прискорбно. Тем более становится непонятной конечная цель мероприятия – человек попросту беспредметно тратит собственное и время собравшихся людей. Понятно, что иногда бывают ситуации, когда просто необходимо выступить «для галочки», однако, в большинстве случаев, это всё же подразумевает под собой какую-то более-менее серьёзную (осмысленную) основу и определённую цель. Я прекрасно понимаю, что сказать в рассматриваемой области что-то новое практически невозможно, поэтому просто хочу популярно осветить эту тему, основываясь на собственные наблюдения и опыт.

Скажете, что «уж в вашей-то профессии это абсолютно не нужно»? Не торопитесь, задумайтесь – наверняка вы неоднократно оказывались вовлечёнными в некие рабочие мероприятия (пусть даже связанные с корпоративным отдыхом), где навык публичных выступлений пришёлся бы как нельзя более кстати. Гольцов Кирилл Вячеславович  www.golcov.ruДа и вообще по жизни – некоторые люди даже толком тост за столом не могут произнести (не успев ещё «вкусить зелёного змия») или внятно выразить свою мысль перед кем-то из незнакомых людей по самым пустяковым бытовым вопросам. Вот, кстати, небезынтересный пример. Некая гражданка, представляющая столичное дошкольное образовательное учреждение, обратилась к одному из моих коллег по Департаменту образования города Москвы с вопросом: «Где проходит совещание по ДОУ?». Тот некоторое время глубокомысленно молчал, потом уточнил: «Совещание?». Женщина кивнула и стала пояснять – откуда она и что её пригласили официальным письмом. Мой коллега опять помолчал, потом спросил: «Так Вы из ДОУ?». И в таком же ключе это «издевательство» длилось ещё какое-то время, пока гостье за несколько секунд не помог другой, случайно проходящий мимо, сотрудник. Смешно? Полагаю, не очень. Если нечто подобное можно сказать и о вас, то это явно «не в плюс» и подобная ситуация требует скорейшего исправления как для собственного, так и общественного блага.

Если вас пугают ни то, что большие и набитые битком залы, но и крохотные аудитории с несколькими слушателями, то это, согласитесь, сведёт «на нет» даже самые блистательные ораторские таланты. Во время выступления надо думать о его предмете и внимательно следить за реакцией аудитории, а не бороться со своими комплексами – иначе, «погнавшись за двумя зайцами», явно не преуспеете нигде. Однако, к счастью, нет ничего проще, чем попытаться побороть подобный «недуг» загодя. Как? Просто эффективно подготовиться к встрече с этой «страшной» публикой. И дорога вам – на широкие улицы города или в вагоны пригородных электричек. Что там делать? Тренироваться, конечно.

Не надо никого вводить в заблуждение относительно ваших целей, иначе можете попасть в весьма нехорошую историю с людьми, постоянно промышляющими нищенствованием, продажами или песнями-танцами. Так же учитывайте, что «часы пик» - не совсем удачное время для ваших целей. Решительно встаньте в начале или середине вагона и громко поясните окружающим, что тренируетесь выступать на публике, попросите о содействии / понимании без денежного подтекста, и прочтите им, например, стихотворение (заодно и потренируете память) или расскажите интересную историю. Потом перейдите в следующий вагон и далее по составу в течение нескольких дней. Причём, чем негативнее будет реакция окружающих на ваши действия, тем лучше – как известно, «тяжело в учении – легко в бою». Но, на самом деле, большинство пассажиров отнесётся с пониманием к вашим нуждам или, по привычке, сделает вид полной отрешённости от окружающей действительности.

Удивительное дело, но очень скоро вы не только сможете вполне достойно держаться на публике, но и обострённо подмечать такие нюансы, как настрой и скрытую реакцию окружающих. А это – ещё одно из слагаемых несомненного успеха.

Если приведённый способ кажется вам излишне радикальным и неподходящим (ага, испугались!), то тренируйтесь на коллегах по работе, а ещё лучше – инициируйте ситуации, когда хорошо знакомое вам окружение будет «разбавлено» несколькими новыми меняющимися людьми – они  будут в среде заведомо благожелательно настроенных сотоварищей и позволят ненавязчиво пробовать свои силы. Можно сделать и, так сказать, облегчённую вариацию примера с электричками – в вагоне начинайте внимательно (дотошно) рассматривать окружающих (если вы девушка – не переусердствуйте с представителями «сильного пола» – вдруг поймут по-своему с соответствующими последствиями), не смущаясь и не отводя взгляд.

И вообще – старайтесь как можно больше бывать в публичных местах, причём, как разнородных (например, прогуливающихся по Арбату граждан), так и собравших по каким-либо принадлежностям и интересам (клуб или театр). И общайтесь, общайтесь, общайтесь.

Всё сказанное применимо только к умению держаться на публике и это лишь один из важных моментов успеха. Как бы вы не были хороши и приятны для слушателей внешне, они могут кардинально поменять своё мнение на основании вашего неумения грамотно, чётко, интересно и кратко излагать свои мысли. Конечно, можно призвать вас обратиться к тематической литературе (благо разного рода отечественных и зарубежных «помощников оратора» сейчас предостаточно) – приобрести (предпочтительнее) или посетить библиотеку. Но лучше выбрать сочетание с чтением классических художественных произведений – это позволит, помимо прочего, обогатить ваш язык красивыми фразами и сделать его более «гладким». Если же у вас есть возможность посещения литературного кружка или клуба, то принять участие в обсуждении произведений или просто подискуссировать было бы по-настоящему замечательно.

Почувствовали себя увереннее? Отлично. Теперь можно приступать к работе с аудиторией. Если это ваша собственная инициатива, то здесь возможен произвольный, кажущийся наиболее уместным, подход (формат). В большинстве же случаев, многое будет регламентировано третьими лицами и придётся эффективно подстраиваться. Но это вовсе не значит, что отсутствует возможность творческого подхода. Как правило, заранее определена только тема, а вам предстоит воплотить в жизнь её освещение и в кажущемся вам наиболее удачном ракурсе. Например, ваша личная цель – пропаганда фильтров для очистки воды, а тема семинара – тара. Вполне предсказуемо, что вы логически свяжете это в единую структуру – в рассматриваемом случае, «путеводной нитью» станет, разумеется, вода. Таким образом, понимая теснейшую взаимосвязанность всех вещей в Мире, при грамотном подходе, можно абсолютно логично свести в одном выступлении вещи, кажущиеся на первый взгляд совершенно несовместимыми. И это будет не только правильно относительно темы мероприятия и ваших целей, но и интересно для слушателей. Ведь они, скорее всего, просто не обращали внимания на подобные нюансы или не заходили так далеко в своих рассуждениях (изысканиях) в определённых направлениях.

Времена СССР канули в Лету, но стереотип лектора, оставшийся с тех пор «живёт и здравствует» в обществе и по сей день. В норме вещей считается, когда поднимается за кафедру некий солидный товарищ, расстилает перед собой кипу бумаг с подготовленным кем-то текстом выступления и начинает читать, временами ненадолго отрываясь от листа и бросая взор на аудиторию (может быть, кто-то ещё не уснул?). Где-то именно так и никак иначе принято до сих пор и если вам предстоит выступать именно в подобном месте, ничего не поделаешь – придётся соответствовать. При этом, обратите внимание, что здесь, скорее всего, речь идёт о чисто формальном участии и суть вашего выступления, равно как и реакция на него собравшихся будут «никакими». Поэтому такое мероприятие стоит рассматривать, как ещё один способ тренировки перед действительно актуальным публичным выступлением. Однако, несмотря на очевидную формальность, постарайтесь обязательно подготовиться самостоятельно, а не доверять третьим лицам и уж тем более не брать из чего-то уже написанного, в том числе, посредством глобальной сети Интернет. Даже если в выступлении присутствует целый ряд моментов, которыми вы владеете поверхностно (что само по себе нехорошо, но для описанного мероприятия – сойдёт) и, в связи с этим, вынуждены были воспользоваться помощью коллег, обязательно пообщайтесь с ними лично, уточните совсем неясные места и внесите максимально возможную индивидуальную лепту в содержание. И уж, конечно, просто недопустимой можно рассматривать ситуацию, когда вам дают текст речи перед самым выступлением, и вы знакомитесь с её содержанием только в процессе мероприятия. Такое «традиционное» решение может привести к весьма неприятным последствиям даже в рассматриваемом формальном случае (вдруг кто-то будет хоть немного слушать!).

Ещё во времена учёбы в ВУЗе, мне была непонятна позиция отдельных преподавателей, зачитывающих во время лекций учебники, которые и так имели на руках все студенты, а на любой вопрос аудитории, отвечающих: посмотрите такую-то страницу – там всё подробно написано. Неудивительно, что студенты попросту не понимали необходимости присутствия лекциях, если они не выходили за названные рамки, хотя бы в минимально более живой форме. Если вести аналогии, то со всеми вашими разработками и тематическими материалами заинтересованные люди ознакомились заранее и им, вполне предсказуемо, важна «человеческая» и несколько неформальная беседа. Самое же главное – для достижения конкретного результата публичного выступления, вы должны ориентироваться на восприятие аудитории, а не долдонить только то, что кажется нужным и актуальным вам. Исходя из реакции слушателей, вы каких-то моментов касаетесь мельком, а на других останавливаетесь подробнее, или же подходите к чему-то с несколько иной позиции. Да и вообще, очевидно, что если вы хорошо владеете материалом, то никакие тексты, кроме структуры выступления, не нужны.

Кстати, о структуре. Если вы постоянно выступаете с одним и тем же курсом лекций, у вас всё давным-давно «разложено по полочкам», но на «первых парах» иметь план обязательно. Каким бы грамотным и красноречивым специалистом вы не были, очень высока вероятность того, что вы несколько увлечётесь и позабудете сказать что-то действительно важное или же изложите это совсем не в той последовательности, которая «играет на руку» и способствует лучшему восприятию материала. Чтобы этого не случилось, возьмите лист бумаги и ручкой (распечатку на принтере лучше не делать, так как «классическое» исполнение подразумевает ещё и эмоционально-смысловую нагрузку на каждое слово, что, несомненно, вам весьма поможет) напишите план, как чёткую последовательность действий. Предварительно очень рекомендую сделать схематическую «пирамидку» (от главной цели сверху к частностям) для наглядности. Помимо прочего, она позволит структурировать план исходя из сообразности последовательности изложения материала. Здесь же уместно сделать для себя небольшие пояснительные знаки – вопроса (по ситуации – нужно ли вообще затрагивать тему), восклицания (обязательно упомянуть), звёздочки (можно пояснить дополнительно или воспользоваться при увеличении лимита времени, отведённого на выступление) и улыбающиеся рожицы (весёлые примеры)

Разумеется, очень желательно отрепетировать выступление на ком-то – внимательно выслушать замечания и предложения, проанализировать собственные ощущения и сделать правильные выводы по внесению актуальных изменений. Только не делайте этого впопыхах, между делом – уделите время столько, сколько нужно. И помните известную мудрость: «лучшее – враг хорошего» и, поверьте, особенно вначале, ощущение того, что вы 100% готовы, не будет присутствовать никогда.

Советую репетировать выступление тезисно – высказать основные мысли, начало и концовку, осветить несколько примеров. При детальной же и многократной отработке, поверьте, вероятность оглушительного успеха мероприятия пропорционально уменьшается и по завершении выступления (а то и в ходе) может создаться много неприятных ситуаций, в том числе, с мучительными воспоминаниями чуть ли не наизусть зазубренных предложений. Знайте – только творческое (гибкое) и вдохновенное (так сказать, идущее от сердца) выступление (а люди это очень хорошо чувствуют) может привести в минимальные сроки к необходимому вам максимальному результату.

Произносите речь на родном языке, даже если вы в совершенстве владеете английским или немецким, и выступаете перед иностранной аудиторией. Для перевода есть специальные люди, которым и надлежит грамотно доводить суть вашего выступления до слушателей – ваша задача совершенно иная. Тем не менее, разумеется, вполне приемлемым можно назвать использование общепонятных терминов или иностранных фраз, так сказать, для усиления эффекта или понимания. Это ни в коем случае не будет некорректным по отношению к аудитории. А смешить людей или изначально занимать «угождающую» позицию – скажем прямо, не совсем хороший и перспективный способ вызвать позитивное восприятие аудитории.

По пути даже в хорошо знакомое место, учитывайте, что настрой на выступление перед одной озвученной организаторами категорией слушателей, вполне может быть форс-мажорно изменён совершенно другой. Например, как-то я ехал с коллегой в один из московских реабилитационных центров проводить в рамках тематического проекта столичного Департамента образования IT-обучение детей с ограниченными возможностями здоровья. На месте же эти самые «дети» неожиданно оказались вполне половозрелыми личностями, в том числе – следователь УГРО, товарищ с лесоповала и гражданин, по халатности врачей ненавязчиво проведший сутки в морозильной камере покойницкой, будучи, так сказать, досрочно признанным мёртвым или весьма близким (безнадёжным) к таковому состоянию. Будьте морально и фактически готовы и к подобному развитию событий – чего только в жизни не бывает.

Выбирая место проведения выступления (при самостоятельном решении или коррекции в этом направлении организаторов), учитывайте, что и здесь всё должно быть логично (даже, несмотря на экономические или иные факторы). Если тема вашей речи «о вреде алкоголя» или «история развития мировой проктологии», то её организация в каком-нибудь центре IT-технологий (только если здесь нет каких-то весомых «завязок») – не совсем удачный (даже странноватый) выбор, а вот некое медицинское учреждение – более, чем правильный. Так же как и представление солидного товара и бренда будет весьма диссонировать с каким-нибудь полуподвальным помещением на окраине Столицы. Кстати, это можно сказать и о самом образе лектора. Если люди собрались послушать какой-то серьёзный научный доклад, то, разумеется, они будут несколько разочарованы, и изначально относиться с предубеждением к самой замечательной и интересной речи какого-нибудь молодого специалиста – здесь гораздо уместнее некто степенный и солидный. Обязательно учитывайте эти нюансы.

Что одеть на мероприятие? Если речь идёт о чём-то официальном – очевидно, согласно общепринятым деловым нормам. В иных ситуациях – исходя из конкретной темы, места проведения и категории слушателей. Главное, чтобы всем было комфортно от вашего внешнего вида. В него, кстати, в том числе, будет вполне уместным добавить нечто, имеющее непосредственное отношение к вопросу встречи или же способствующее яркому и запоминающемуся выделению вашего образа (индивидуализируйтесь!).

Выступление чаще всего регламентируется по времени организаторами мероприятия или же вами, например, при проведении курса авторских лекций. В первом случае, ваша задача, очевидно, состоит в том, чтобы уложить выступление в эти рамки без ущерба для сути, во втором – исходить из возможностей внимательного восприятия вас аудиторией и их собственных временных лимитов. Оптимальное решение – «классические» два академических часа с перерывом на 15-20 минут (для кофе-брейка, как сейчас принято говорить, хотя, признаюсь, мне как-то не по душе подобная формулировка, ассоциирующаяся больше с неким противостоянием). Причём, вторую часть мероприятия лучше всего посвятить закреплению сказанного ранее (так сказать, самые яркие выводы, примеры) и эффективному вовлечению в этот благотворный процесс аудитории (ответы на вопросы, рассмотрение частных случаев). Ориентируясь на регламент, озвученный организаторами, имейте в виду, что он может быть произвольно как сокращён, так и увеличен по каким-либо обстоятельствам (бывает довольно часто), поэтому необходимо иметь заготовку как краткого, так и развёрнутого выступления. При владении вопросом и должной подготовке, подобные вариации, поверьте, не вызовут никаких проблем.

Если у вас есть возможность самостоятельно варьировать время выступлений, постарайтесь свести к минимуму разного рода переносы события без действительно веских на то оснований. Они присутствуют? Тогда непременно тактично уведомите об этом слушателей, как минимум, за день. Цените время и планы других людей, а они, в свою очередь, воздадут вам должное и за это. Вообще же, имеет смысл на первой же встрече согласовать чёткий график, как минимум, на неделю вперёд – это будет корректно и правильно. Кстати, как это ни покажется странным, но значительная часть таких переносов бывает связана со специфичным форс-мажорным обстоятельством – отсутствием у лектора настроя. То есть, вроде всё согласованно и готово к блестящему произнесению речи, но встали вы с утра и как-то слова плохо вяжутся друг с другом, надо из себя что-то «вымучивать». Понятно, что выступление здесь, в лучшем случае, пройдёт более-менее нормально, но всё же разумнее и правильнее перенести его на другой день для общего блага. Однако, если нечто подобное сейчас происходит с вами – не пугайтесь: названные настораживающие симптомы так же незаметно улетучатся в самом скором времени. Не заморачивайтесь на таких нюансах, а примите просто как факт.

Будьте доброжелательны (в том числе, не должно быть ни малейшего негатива к чему-либо – конкурентам, другим ораторам, организационным моментам мероприятия), оптимистичны и веселы (разумеется, если не произносите речь на кладбище). Ориентируйтесь на тему, место проведения, условия, продолжительность мероприятия и участвующих лиц – в том числе, имейте в виду возрастные и социальные категории. Замечательный способ самому себе создать атмосферу, в которую планируется «окунуть» зал – просмотр перед выступлением хорошего доброго художественного фильма (эпизода), чтение забавной литературы (только, пожалуйста, не смотрите эти современные юмористические передачи – в большинстве случаев, они способны вызвать только раздражение и ощущение впадения в маразм) или хобби. «Заряжайте» аудиторию бодростью и жизнелюбием, приводите побольше бытовых забавных примеров – вот здесь, как нигде, важно учитывать возраст и материальный уровень слушателей. Ведь даже самый примечательный случай с машиной бизнес-класса в элитном сервисе может быть совсем не уместным для собравшихся пенсионеров или детей.

Говорите не торопясь (а то не всякий сможет успеть уследить за бурным потоком ваших слов), однозначно, просто и ясно (если среди собравшихся есть хотя бы несколько человек, которые заведомо не владеют специфической терминологией в некоей области – исключите её, за что, в том числе, вам будут признательны и «знатоки»). Не пытайтесь что-то доказывать, тем более вести «цепочки» рассуждений и выводов – оперируйте только фактическими данными и приводите информацию в виде констатации имеющей место ситуации. Постарайтесь исключить «слова-паразиты» (это те, которые вы автоматически прибавляете в процессе построения каждой фразы) – они предсказуемо быстро начинают раздражать и, в ряде случаев, мешают даже понять смысл произносимого. Обращайтесь в зал, внимательно следя за реакцией слушателей и делая правильные выводы, активно привлекайте людей к своему выступлению, интерпретируя их слова в нужном ракурсе – таким образом, выводы встречи будут уже не столько вашими, сколько казаться (это очень важно!) объективным мнением собравшихся.

Не обманывайте слушателей. Этот факт обязательно вскроется и однозначно приведёт к потере доверия ко всему, о чём вы так замечательно говорили. Если что-то вызывает у вас затруднение – честно признайте этот момент, «обыграв» в какой-либо непринуждённой форме или приведя из головы близкий по смыслу пример, якобы произошедший с вашим хорошим знакомым – экспертом в области чего-либо. Бывает и так, что «на автомате» можно брякнуть заведомо неадекватные вещи – скажите: “да, что-то я слегка заговорился” или сами себя пожурите: “неужели я мог только что сказать подобное – вот как бывает”.

Соблюдайте тактичность и вежливость – не обижайте слушателей. Помню, я был свидетелем одного публичного официального мероприятия – выступающий завершил доклад и обратился к залу с призывом задавать вопросы. На это откликнулся уважаемый товарищ, вставший и начал говорить. В это время, к вящему удивлению собравшихся, докладчик склонился к сидящим с ним в президиуме ответственным лицам и они стали что-то бурно обсуждать, а потом вообще достал сотовый телефон, отвернулся спиной к залу и начал с кем-то непринуждённо «болтать». Конец вопроса (надо отдать должное тактичности и терпеливости аудитории) как раз пришёлся на завершение этого разговора, докладчик обернулся, поблагодарил коллегу за интересный / актуальный вопрос и попросил присаживаться на место, так как сейчас запланировано следующее выступление. Как охарактеризовать подобную ситуацию? Обыкновенное хамство. Или вот группу товарищей пригласили на захватывающую экскурсию по инновационной выставке IT-решений и первое, что продемонстрировали – поднимающийся и опускающийся по нажатию кнопочки экран для проектора (так сказать, входит и выходит – помните из мультфильма про Винни-Пуха, как ослик Иа-Иа забавлялся с пустым горшочком из-под мёда и лопнувшим воздушным шариком). Чтобы усилить «потрясающий» эффект, собравшимся было пояснено, что так можно смотреть картинку с проектора на стене или инициировать выезд белого полотна. Полагаю, вы представляете, как большинство людей реагировало на подобное «инновационное издевательство» презентующего лица, явно понимая, что он считает их полными идиотами. Не допускайте подобного и возьмите за правило считать слушателей, как минимум, равными себе по интеллекту и кругозору, в том числе, в конкретной области. Никому и ни в какой ситуации неприятно пренебрежительное и снисходительное отношение.

К слову, названный «экскурсионный» вид публичных выступлений мало чем отличается от «трибунного» воплощения. Главное здесь – заранее убедиться, что всё предполагаемое к демонстрации полноценно работает и занимает наиболее комфортные для восприятия слушателями позиции, даже при всей интригующей необычности вашего вида сзади. Кстати, такую ошибку совершают и многие начинающие работать с интерактивной доской, если проектор вынесен, а не крепится внутри конструкции a-la "проекционный телевизор", загораживая своей тенью транслируемый материал. Будьте внимательнее.

Как правило, публичные выступления подразумевают участие в некоем мероприятии, где помимо вас делает доклады по различным вопросам (в том числе, очень близким к вашей теме) ещё энное количество людей. Понятно, что здесь очень важно не смешаться со всей этой «массой», а чем-то запомниться собравшимся. Или, по крайней мере, вывести слушателей из предсказуемого лёгкого оцепенения после десятка-другого предыдущих выступлений. Как это сделать? Внимательно наблюдайте за предыдущими ораторами, подмечайте стереотипности в поведении с самого выхода «на люди» и делайте наоборот, если, конечно, это представляется возможным исходя из формата мероприятия. Например, вы видите, что каждый докладчик идёт к трибуне, там чинно встаёт, оглядывает зал и начинает степенно говорить. Что же, действуйте иначе: приступайте к выступлению, не дойдя до трибуны – некими вводными фразами, а там присядьте (если, конечно, есть на что) или займите необычное положение. Помню, на одном мероприятии лектор стал подниматься на сцену по ступенькам и, запнувшись, чуть не упал – о чём непосредственно и со здоровым юмором рассуждал, идя к трибуне. Это весьма плодотворно всколыхнуло присутствующих, и приковало к нему пристальное внимание. Можно, по ходу речи, зажечь зажигалку или вынуть что-то необычное и несоответствующее обстановке из-за пазухи (например, кусок говяжьей печени на форуме, посвящённом современному программному обеспечению для юристов) – интерпретируйте, будьте смелее, раскованнее, и несомненно, станете прямо-таки обречены на оглушительный успех. Только не переусердствуйте и помните, что собравшиеся всё-таки должны правильно воспринять вашу речь, а не только «закидоны».

Сейчас практически каждая уважающая себя аудитория укомплектована презентационной техникой – экраном, проектором, компьютером, интерактивной доской. Очень неплохо, если вы заранее приготовили красочную презентацию, которая будет эффективно сопровождать ваше выступление, но всё пройдёт отлично и при другом «раскладе». Та же интерактивная доска – замечательное и современное средство не только для текстового, но и графического (в том числе, на основании уже встроенных в программное обеспечение форм или ваших индивидуальных заготовок) отображения данных. Они создаются буквально на глазах изумлённых слушателей и могут быть сохранены на их мобильные носители. Поэтому вам совсем не помешает иметь с собой USB-устройство ёмкостью от 2 Gb (скорость перезаписи данных, так рекламируемая производителями, особой роли, на самом деле, играть здесь не будет). На нём можно хранить какие-то заготовки, документы и прочие материалы, которые применимы к деловому общению в самом широком смысле этого слова. При этом, лучше воздержаться от портативных USB-винчестеров (несмотря на их внушительные ёмкостные возможности) – в ряде случаев они «опознаются» компьютером только через опции администратора, которые, вполне предсказуемо, бдительно закрыты и требуют приглашения ответственного лица, которое может отсутствовать в этот момент. Если же объём необходимых данных настолько велик, что никак не помещается в рамках USB-устройства (у меня сейчас 32 Gb и пока хватало на всё), то позаботьтесь об этом нюансе (равно как и выяснении особенностей программного обеспечения интерактивной доски) заранее во время контактов с организаторами мероприятия.

Но даже «старая добрая» школьная доска – весьма эффективное средство сопровождения выступления. В ней есть что-то непосредственное, располагающее и ностальгическое, наверное, идущее ещё из детства (в отличие от той же современной маркерной интерпретации). В самом деле – крошащийся мел, резкий царапающий звук, мокрая пахучая тряпка для стирания (хорошо помню, как учитель в школе регулярно посылал дежурного в туалет выжать и выполоскать её) – в этом что-то есть, особенно, для сравнительно пожилой части слушателей. Но, если говорить о практичности и сохранении записей вне информационной среды, то отлично подойдёт популярный, скажем так, гибрид небольшой доски на треноге и широкоформатной тетради. На значительной площади таких листов можно писать / рисовать произвольными средствами, потом перевернули – и продолжаем с чистой страницы. Более того, при необходимости, в любой момент можно вернуться к заметкам по какому-то вопросу (ничего не стирается).

Стоит ли готовить к своему выступлению раздаточные материалы? Исходите здесь из конкретного мероприятия. Для небольшой аудитории и группы слушателей это будет актуальным (особенно при развёрнутом дублировании в электронном виде), но только при условии, что это не безликий лист (или брошюра) с объёмным текстом, часто излишне мелким (что весьма затрудняет даже искренне заинтересованное восприятие) и ещё небрежно растиражированным на копировальной технике. Сделайте нечто яркое (не поскупитесь на цветную реализацию), необычной формы (но практичное для перемещения и восприятия), наглядное и с минимумом информации (тезисы). Весьма хорош вариант, когда вы совместно с аудиторией, чертите нечто на той же классической доске (давая возможность людям встать и творчески дополнить материал собственноручно), а в конце встречи щёлкаете результат на цифровой фотоаппарат, тут же распечатываете и раздаёте собравшимся, как «плод совместной деятельности». А вот в большом зале с энным количеством присутствующих, понятно, такой вариант будет не только слишком затратным, но и затруднительным для практической реализации – попробуйте-ка, обегайте все ряды или заставьте хотя бы половину собравшихся подойти к вам. Здесь намного уместнее просто дать ссылку (адрес) на сайт (причём, не замысловатый, а самый что ни на есть простой – для этой цели можно даже зарегистрировать на каком-нибудь некоммерческом хостинге приемлемое имя), где люди смогут ознакомиться как с краткой, так и, при заинтересованности, более подробной информацией. При этом, имейте в виду, что просто общая ссылка на сайт, например, вашей компании – это несколько не то, так как подразумевает самостоятельный поиск человеком нужной информации. А это всё ещё для многих весьма затруднительно – уровень информационной культуры в РФ продолжает быть очень низким. Поэтому – конкретизируйте или, если хотите, «тыкайте носом».

Во время выступлений лучше всего не использовать разного рода устройства аудио-видео записи (разумеется, если в этом нет заинтересованности присутствующих или иных обязывающих факторов), тем более, скрытно. Помните, что ваша задача во время мероприятия – максимально расположить к себе людей и донести до них определённые мысли, чему подобные заведомо напрягающие моменты вряд ли будут способствовать. А вот сделать групповую (или с конкретными лицами) фотографию в конце встречи (или во время кофе-брейка – особенно, когда кто-то из участников не сможет остаться на вторую часть действа) – вполне уместно и, в большинстве случаев, будет воспринято позитивно. При этом не забудьте сразу же скопировать её на мобильные носители участников или в тот же день отправить на адреса электронной почты заинтересованных лиц – это будет вежливым и поставит вам ещё один жирный плюс в глазах слушателей.

Всё готово, отрепетировано, но вы по-прежнему испытываете испуг? Бьёт дрожь, что-то сводит в животе, голос дрожит, по лицу идут красные пятна (или «разливается» покойницкая бледность), начинают мучить разного рода сомнения? Что же – здесь может помочь только практика и чем динамичнее и продолжительнее она будет, тем быстрее пропадут все названные симптомы. Вообще же, стоит обратить внимание и осознать одну простую вещь – вспомнить себя самого на каких-либо аналогичных мероприятиях в качестве слушателя. Что вы чувствовали? Как воспринимали выступавших? Что показалось интересным и уместным, а что неприемлемым? И, знаете – те люди, которые сегодня собрались послушать вас, чувствуют примерно то же самое. Подумайте над этим и сделайте правильные выводы.

Принимая похвалы после произнесённой речи (даже кажущиеся вам вполне заслуженными и объективными), всё же постарайтесь не возгордиться. Особенно здесь неуместно поощрять некорректные высказывания и параллели с другими ораторами. Лучше внимательно проанализируйте произошедшее на следующий день (сразу у вас всё равно ничего толком не получится). Если есть аудио-видео запись события, то, конечно, её можно посмотреть, но, скорее всего, вам это не покажется приятным и несколько смажет продуктивный настрой и позитивное впечатление (многим людям не нравится смотреть на себя со стороны, даже если на самом деле они выглядят отменно). Главное – пристаньте навязчиво к людям, которым доверяете и мнение которых для вас важно, чтобы они высказали, по возможности, непредвзятое суждение и обратили внимание, пусть и на небольшие, но отрицательные нюансы выступления (слова-паразиты, аргументация, жесты, мимика). Внимательно их выслушайте, обдумайте и примите к сведению. Это – залог вашего профессионального роста на непростом поприще ораторского искусства.

Если вы опробовали приведённые советы без видимого положительного результата, не расстраивайтесь – значит это просто не ваша область. Например, многие могут замечательно ладить с новыми людьми и располагать их себе, но при этом не способны на эмоциональном уровне что-то им продать даже на такой «благодатной почве». Или вот, сколько не учись человек, допустим, на психолога – если «от природы» ему этого не дано, то он будет хуже «не учёного», а просто интуитивно чувствующего – как и что нужно делать в конкретной ситуации. Поэтому, каждому – своё.

Выступайте грамотно и вы непременно будете не только услышаны, но и поняты правильно.

Гольцов Кирилл

август 2006, ноябрь 2008

 

Copyright © Свидетельство о публикации в электронном СМИ № 2905260589

главная страница | навигатор | работы и проекты | актуальные события | эффективное сотрудничество | обновления
обо мне | фотографии | видеоматериалы | авторские снимки | увлечения | интересные факты | контактная информация